Informationen Lieferung
LIEFERUNG
Bei Onlinebestellungen ist nur eine Lieferung nach Österreich möglich. Wünschen Sie einen Versand in andere EU-Länder bzw. an mehrere Lieferadressen, richten Sie Ihre Bestellung bitte direkt per E-Mail an shop@mbe.at.
PAKETZUSTELLUNG
Pakete müssen persönlich entgegengenommen werden, da unser Paketdienst als Empfangsbestätigung eine Unterschrift benötigt. Der Versand an ein Postfach ist daher leider nicht möglich. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Angabe der Zustelladresse.
VERSANDKOSTEN
Onlinebestellungen über unsere Website shop.mbe.at werden nach Gewicht und Menge verrechnet. Im Warenkorb werden Ihnen die Versandkosten angezeigt.
BEZAHLUNG/RECHNUNG
Bestellungen können nur mit vorheriger Bezahlung per Kreditkarte oder Paypal getätigt werden. Kauf auf Rechnung steht ausschließlich registrierten Kunden mit Reseller-Status zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt dabei nach Erhalt der Ware. In Ausnahmefällen behalten wir uns jedoch das Recht vor, nur gegen Vorauskasse zu liefern (Bonitätsprüfung). Im einem Warenkorb können bis zu acht Produkte zusammengefasst werden. Der Rechnungsversand erfolgt per E-Mail und zusätzlich stehen Ihnen die Rechnungen in Ihrem Kundenbereich unter dem Menüpunkt „Rechnungsübersicht“ zum Download zur Verfügung. Rechnungsdatum ist Lieferdatum. Ab Rechnungserhalt gelten bei Resellern 30 Tage Zahlungsziel ohne Abzüge. Barzahlung vor Ort bei Abholung ist nicht möglich. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
KOSTENLOSER BASIS-DATENCHECK
Sobald Ihr Datenupload erfolgreich abgeschlossen ist, werden Ihre Daten an unsere Druckvorstufe übergeben. Sollten die beigestellten Daten unseren Vorgaben entsprechen, kann die Produktion sofort gestartet werden. Sollte dies nicht der Fall sein wird sich unsere Druckvorstufe umgehend per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen. Vor Ihrer Bestellung können Sie jederzeit Ihre Daten kostenlos hier auf Drucktauglichkeit testen.
MEHRERE LIEFERADRESSEN
Verschiedene Lieferadressen für einen einzelnen Auftrag sind über unseren Shop nicht möglich. Im Online-Shop kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingegeben werden. Wenn sie mehrere Lieferadressen haben, bitten wir Sie die Bestellung nicht Online, sondern via E-Mail an shop@mbe.at unter Angabe der verschiedenen Lieferadressen zu senden. Für Reseller: Wenn Sie eine alternative Lieferadresse eintragen, abweichend von Ihrer Rechnungsadresse, erfolgt der Versand der Ware nur auf Ihren Wunsch neutral direkt an die gewünschte Adresse!
MÄNGEL AN DER WARE BZW. RISIKOLOSER VERSAND
shop.mbe.at übernimmt die Haftung für evtl. Transportschäden an der Ware. Sollte bei der gelieferten Ware ein Mangel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail unter shop@mbe.at mit dem Betreff „Reklamation“. Wenn möglich, fügen Sie der E-Mail digitale Fotos bei, wo der Mangel/Schaden ersichtlich ist. Beschreiben Sie diesen kurz um eine rasche Bearbeitung Ihrer Reklamation zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden sich so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Informationen Versand
24-STUNDEN-STANDARD-PAKETVERSAND
DPD oder Post, Zustellung zu 98% im Laufe des Folgetages.
EXPRESS VERSAND
Gegen einen Aufpreis versenden wir Ihre Pakete mittels Prime Time oder EMS Versand und Ihre Pakete kommen garantiert am nächsten Werktag bis 12 oder 17 Uhr (wählbar) beim Empfänger an.
ABHOLUNG
Bei jeder Bestellung kann eine Selbstabholung von unserem Standort in 1120 Wien ausgewählt werden. Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, erhalten Sie unter der von Ihnen eingetragenen E-Mail-Adresse im Bestellformular eine Fertigstellungsbenachrichtigung per E-Mail. Halten Sie bei der Abholung der Ware Ihre Auftragsnummer bereit. Diese ist in der Auftragsbestätigung bzw. Fertigstellungsbestätigung ersichtlich.
Abholung: Mo-Fr 09:00 – 12:30 Uhr und 13:30 – 18:00 Uhr
Anfahrtsplan / Kontakt
BOTENDIENST
Für den Raum Wien bieten wir als mögliche Versandoption im Shop auch eine Botendienst-Zustellung an. Die Preise werden im Shop angezeigt, sobald die Option aktiviert wird.
VERSAND - INFO
Mehr als 80% unserer Lieferungen werden versendet. Sobald ihre Lieferung den Weg antritt, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.
LIEFERLOGISTIK
Wir arbeiten mit sorgsam ausgewählten, zuverlässigen Transportpartnern. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Deshalb bitten wir Sie, verbindliche Liefertermine besonders anzuführen.
Bei besonders heiklen Terminen empfehlen wir Ihnen, die Abholung von uns direkt zu organisieren.